私たちに求められているのは綺麗なデザインを作ることではないと考えています。お客様から「綺麗なホームページを作ってくれて、ありがとう」と言われますが、本当は嬉しくありません。
私たちは芸術作品を作っているわけではありません。これまで制作したお客様のホームページを実績と言うことはあっても、作品と呼ぶことはありません。デザインは手段であり、会社や店舗のホームページは見込み客を集めることが使命だと考えます。私たちはお客様のホームページが完成し納品した後も、Googleでの検索順位やお問い合わせの反応が気になって仕方ありません。
大切なことは納品までの業務ではなく、納品してから業務のスタートであると考え「お客様と一緒に集客できるホームページに改善していく」ことであり、運用管理業務が重要だと考えています。困った時はいつでも駆け付けられる距離感でサポートする。私たちが長崎市内の事業主様に限らせてホームページ制作をさせていただいている創業当初から変わらない理由です。
事業用ホームページの制作を始めて20年が過ぎました。当初3年間は広告代理店からの制作請負を中心に行っていたんですが、ある時ある会社の社長様からものすごい怒りのクレームをいただきました。
「会社のホームページが出来たのはいいが、どうして更新や管理をしてくれないんだ！」
「連絡も取れないし、これからどうすればいいんだ！」
とそれはそれはすごい剣幕でした。実は当時私たちは印刷会社や広告代理店の制作請負という形でお客様のホームページを制作していたために元受けとなる印刷会社や広告代理店からお客様に自分たちの名刺を渡すことすら禁じられていました。もちろん納品した後も直接連絡を取ることは許されていませんでした。
「社長、申し訳ありません。追加更新作業やサイト管理については広告代理店を通していただけませんか？」
「私たちはお客様へ直接お見積もりを出すことができないんです。」
と言うしかなかったのです。しかしその社長様が怒っていたのは私たちにではなく、大阪にある広告代理店が長崎支店を閉鎖し撤退したため、5年間の更新管理を全て約束したリース契約を行いながら何度連絡しても連絡が付かなくなってしまったことでした。詳しく聞くと契約金額は120万円！そりゃ社長の怒りも当然です。私たちが当時請け負ったのは制作代金25万円のみ。もちろん5年間の保守管理費や更新作業料など含まれていません。ただその社長のことを思うと事の流れがあまりに気の毒でしたのでその後は私たちが出来る範囲で無償対応することにしました。
この時から私たちは代理店からの下請け制作業務を一切止め、お客様からの直接依頼だけをお受けするようにしました。当然ホームページの保守管理料や更新作業料は後払いです。私たちは小さな会社の社長を直接応援したいと考え、エリアを長崎市内に限定し作るだけでなく管理も行うホームページ制作会社になろうと決めたのです。
エリアを選ばず東京や大阪、福岡などの都市圏から電話やZoomなどを使い、ホームページ作成の営業を行うホームページ制作会社は数多く存在します。しかし私たちにはそういった営業ができません。各県によって最低賃金が違うように都市圏の制作価格が長崎の小規模事業主様にとって必ずしも適正とは言えない場合もあるからです。長崎市内の小規模事業主様が安心してご依頼いただけるホームページ制作会社でありたいと考え、私たちは18年前からエリアを長崎市内に限定しています。
今では様々なウェブ会議システムなどのツールを使えば顔を見ながら必要な打ち合わせも行えますし、制作するだけならば何の問題もないかもしれません。しかし長崎に限定している地元の私たちはお客様お店や会社に訪問し、お客様の業務を実際に見ることでお客様の商品やサービスに対する熱い情熱や生の魅力を直接感じることができます。商品の写真だけでなく製造現場を見たり、時には体験させていただくことでお客様が大切にしているものを肌で感じることが私たち制作者には必要ではないかと思っています。現場を知らずにきれいなデザインだけ作ってもそれは本当のお客様のホームページではないような気がします。時間を共にしてお客様からいろいろなお話を聞かせていただく中で、お客様の本当のウェブパートナーとなることができると私たちは信じています。今後も私たちは地元長崎の小さな会社やお店だけに限定したホームページ制作会社で在り続けます。
ホームページを作るだけならば少し勉強した個人でも可能です。ただ格安を売りにしている個人の場合、副業として行っているケースが少なくありません。その場合ホームページ専門会社と違いその個人のライフスタイルが大きく影響する事があり、突然連絡が取れなくなるなんてこともよくある話です。また個人ではなく法人であっても格安を売りにしている制作会社の場合、実際は時間をかけることが出来ず予め用意されたデザインテンプレートを用いることが多いのも事実です。それはホームページ制作費のほとんどが人件費だからです。
私たちは、予め用意されたデザインテンプレートは使わずお客様との十分なヒヤリングもとにしっかり時間をかけてお客様の業務に合ったオリジナルデザインでホームページを制作させていただきます。また他の制作会社の中にはホームページを作ることはできても、ウェブマーケティングの知識が乏しい制作会社も数多く存在します。ホームページを作る目的を考えると、どんなノウハウで制作されるかが大きく問われるところです。
すでにあなたもお気付きだと思いますが、実はホームページの制作料金はホームページ制作会社によって大きく違います。通常制作費用とは作業工数と作業ボリュームに応じて計上されますが、費用に一番大きく影響するのは、実際の制作業務だけでなく構成等を構築するディレクション業務です。そこにどれだけの時間を使い、ホームページの目的を実現できる構成を作るかで費用は大きく変わってきます。見積書の費用だけではわかりにくいところですね。
しかし、最も大切なことは公開してからのホームページ運営管理であることを忘れてはいけません。あなたは会社やお店を信用していただくためにホームページを作るのですから、公開後きちんと運営しなければ逆に信用を落としてしまうことになります。でも安心してください。私たちはネットやホームページの事が苦手なあなたをサポートする運営管理プランをご用意しています。つまりホームページを作ること以上にあなたにとって一番のメリットは、今後あなたがホームページ運営で困った時はいつでもあなたのウェブドクターとして何でもご相談できることだとお考えください。
ホームページ価値の第一条件とは、「地域」＋「サービス名」といった2キーワードでの検索上位表示ではないでしょうか？どんなに素晴らしいホームページが出来ても検索結果で上位表示されなければあなたの会社やお店は世の中に存在していないのと同じです。あなたもご存じのように私たちのようなホームページ制作会社の業界はその検索上位表示ノウハウが重要視されるプロの業界です。そんな中で私たちは自社のホームページを「長崎 ホームページ制作」というキーワードで広告、ポータルサイトを除いて検索上位を実現しています。
